Code op het display

Storingscodes van de cv-ketel: wat betekenen ze?

Uw ketel is gestopt en er staat een getal of een lettercombinatie op het scherm. Die code vertelt in welke hoek het probleem zit. Hieronder leest u hoe u hem afleest, wat de bekendste codes betekenen en wanneer bellen verstandig is.

Per merk uitgelegd
Duidelijk wat u zelf mag doen
Storingsdienst in de Gelderse Vallei

Offerte aanvragen Bel ons

Monteur leest een storingscode uit bij een cv-ketel aan de muur

Een storingscode is de manier waarop de ketel vertelt waarom hij is gestopt. Elk merk heeft een eigen lijst, dus dezelfde code betekent bij een Intergas iets anders dan bij een Nefit of een Remeha. De code is nog geen diagnose: hij wijst een richting aan, en die richting is bijna altijd te lage waterdruk, geen of een slecht vlamsignaal, oververhitting of een sensor die iets onlogisch meet.

De vier hoeken waar bijna elke code in valt

Te lage waterdruk is de meest onschuldige. De ketel meet dat er te weinig water in de installatie zit en stopt om zichzelf te beschermen. Dat lost u meestal zelf op door bij te vullen.

Geen vlam of een slecht vlamsignaal betekent dat de brander wel probeert te starten, maar dat de ketel de vlam niet of niet stabiel meet. De oorzaak kan in de gastoevoer zitten, in de ontsteking, in de ionisatiepen of in een verstopte condensafvoer.

Oververhitting wil zeggen dat de ketel zijn warmte niet kwijt kan. Dan gaat het over doorstroming: lucht in de leidingen, een radiator die dicht staat, een pomp die het niet meer trekt.

De vierde hoek is de elektronica: een sensor, de ventilator of de branderautomaat. Daar houdt het zelf oplossen op.

Codes waarvan de betekenis vaststaat

Merk	Code	Wat de ketel meldt
Intergas	1	De ketel kan zijn warmte niet kwijt. Meestal te weinig doorstroming door lucht of een dichte groep.
Intergas	3	Het temperatuurverschil tussen de twee sensoren op de warmtewisselaar loopt te ver uiteen.
Intergas	4	Geen vlamsignaal. De ketel probeert te starten, maar meet geen veilige vlam.
Intergas	5	Het vlamsignaal is zwak of valt weg, waardoor de ketel blijft herstarten of alsnog uitvalt.
Nefit	6A	Te weinig ionisatiestroom na de ontsteking, dus de vlam wordt niet goed gemeten.
Remeha	verschilt per type	Een Avanta, een Tzerra en een Calenta gebruiken elk hun eigen nummering. Kijk eerst op het typeplaatje welk toestel u heeft.
Vaillant en AWB	verschilt per type	Ook hier geldt de lijst van dat ene toestel. Het handboek staat meestal als pdf op de site van de fabrikant.

Waarom het handboek leidend blijft

Codelijsten op internet spreken elkaar regelmatig tegen. Bij hetzelfde merk verschuift een code soms van serie tot serie, en soms hoort er een subcode bij die het beeld pas compleet maakt. Neem dus het handboek van uw eigen toestel als bron.

Noteer bij het bellen drie dingen: het merk, het type van het typeplaatje en de code zelf. Dan weet de monteur vooraf wat hij mee moet nemen, en scheelt dat vaak een tweede bezoek.

Wat u zelf kunt doen voordat u belt

Lees de code en schrijf hem op
Ook als hij na een reset verdwijnt. Een code die terugkomt zegt meer dan een code die u alleen ziet.
Kijk naar de waterdruk
Staat de wijzer of het display onder 1 bar, dan is dat waarschijnlijk de oorzaak. Lees eerst welke druk hoort.
Reset een keer
Houd de resetknop ingedrukt zoals het handboek voorschrijft. Blijf niet resetten: een storing die drie keer terugkomt, is geen toeval.
Bel als hij terugkomt
Werk aan de ketel zelf is voor een gecertificeerd bedrijf. Resetten, bijvullen en ontluchten mag u wel zelf doen.

Kennisbank

Hulp nodig

Vragen vooraf

Veelgestelde vragen over storingscodes

Staat uw vraag er niet bij? Bel gerust. 085 226 06 64

Staan alle storingscodes in het handboek?

Ja, en dat is de enige lijst die bij uw toestel hoort. Bent u het boekje kwijt, dan staat het meestal als pdf op de site van de fabrikant, op type gezocht.

Kan ik een cv-ketel zelf resetten?

Dat mag u zelf doen. Resetten valt niet onder de werkzaamheden waarvoor een certificaat nodig is. Reset hooguit een of twee keer: blijft de storing terugkomen, dan is er iets aan de hand dat resetten niet oplost.

Waarom komt dezelfde storingscode steeds terug?

Omdat de oorzaak er nog is. Een ketel die na een reset weer een uur draait en dan opnieuw stopt, meldt vrijwel altijd hetzelfde probleem: te weinig doorstroming, een vlam die wegvalt of een sensor die het niet meer doet.

Mijn ketel geeft geen code maar doet ook niets, wat nu?

Controleer eerst of de stekker in het stopcontact zit en of de groep in de meterkast niet is gevallen. Blijft het display donker, dan is er iets met de voeding of de elektronica en heeft resetten geen zin.

Mag ik zelf aan de cv-ketel werken?

Nee. Installeren, repareren en onderhouden van een gasverbrandingsinstallatie mag alleen een gecertificeerd bedrijf. Eenvoudige handelingen zoals resetten, water bijvullen en ontluchten blijven wel gewoon toegestaan.

Storing die terugkomt, of een code die u niet vertrouwt? Wij rijden in Ede en de Gelderse Vallei. Storing verhelpen kost vanaf 95 euro voorrijden plus het eerste half uur.

Storing melden Bel 085 226 06 64